Politique de livraison

Chez Smartelectrohome, nous mettons un point d’honneur à garantir une expédition fiable, rapide et sécurisée pour tous nos produits électroménagers. Cette politique de livraison vise à vous informer en toute transparence sur nos délais, modes de livraison, zones desservies et engagements.

1. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
• Le délai de livraison varie selon la destination et le transporteur sélectionné.
• Un numéro de suivi est systématiquement transmis par e-mail à l’expédition de la commande.

2. Délais estimés

3. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs partenaires reconnus pour leur fiabilité : Colissimo, DHL, Mondial Relay, Chronopost, La Poste, ainsi que des services spécialisés pour l'international.

4. Frais de livraison

• La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 250 € TTC.
• Pour les livraisons hors France, les frais sont calculés automatiquement à l'étape de commande selon le poids, la destination et le transporteur sélectionné.

5. Suivi des colis

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi permettant de suivre en temps réel l’acheminement du colis. Ce numéro est envoyé automatiquement par e-mail dès l’expédition.

6. Livraison non reçue ou anomalie

En cas de retard, colis endommagé, ou non réception, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Une enquête sera ouverte avec le transporteur, et une réexpédition ou un remboursement sera proposé selon les résultats.

7. Zones desservies

Smartelectrohome livre actuellement en France, dans les DOM-TOM, ainsi que dans plusieurs pays européens. Pour toute destination non couverte automatiquement par notre site, veuillez nous contacter afin d'étudier une solution personnalisée.